¿Cómo hacer molar a una marca de pinturas?

El color da mucho juego.

Posiblemente eso sea lo que pensaron en la agencia que llevó a cabo la estrategia y la campaña de Dulux, una marca de pinturas de Reino Unido.

Bajo el concepto “Cambia tu historia” rodaron un spot con una exquisita producción y estilo, en el que muestran una ciudad gris en la que el color está prohibido. En un momento dado, los habitantes comienzan a cambiar su mundo añadiéndole color a todo lo que les rodea.

Al hilo de este concepto, han creado el hashtag #ChangeYourStory y a toda la gente que les ha mencionado en Twitter usando el hashatg, les han devuelto la mención adjuntando una imagen en la que han añadido color a su avatar.

Aquí tienes unos ejemplos, pero puedes verlos todos en su cuenta de Twitter.

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Los jóvenes marcan la tendencia de lo que serán las redes sociales e Internet en el futuro.

Según un reciente estudio de Ipsos, el 79.85% de los jóvenes entre 16 y 35 años, se conectan a Internet a través del móvil y para el 88% la calidad de la cámara es un dato fundamental para elegir un smartphones.

Recuerdo cuando estudiábamos el proceso de la comunicación nos hablaban del emisor, el receptor, el canal, el mensaje y del ruido que puede distorsionar este último. Si extrapolamos estos componentes a nuestros días y más en concreto, a las comunicaciones entre los jóvenes, nos encontramos que el canal de comunicación es Internet a través del móvil y que sus mensajes cada día tienen menos letras y menos voz, y más imágenes y videos.

Y esta tendencia se refleja directamente en la última oleada del 4Q de 2013 sobre la evolución de las redes sociales en el mundo realizada por Global Web Index (GWI), en este vemos como las redes sociales “tradicionales” crecen o decrecen un digito a nivel porcentual: Facebook (-3%) Twitter (+2%) Google + (+6%) y Linkedin (+9%). Si nos vamos a las nuevas redes nos encontramos crecimientos espectaculares como los de Instagram (+23%) o Reddit (+13%)

Pero si nos situamos por edades nos encontramos con que los crecimientos del grupo de usuarios activos entre 16 a 24 años se centran en: Trumblr (+45%), Instagram (+39%) y YouTube (+32%)

Si tuviera que redactar mi plan estratégico de marketing digital para los próximos cinco años, viendo estos números y las tendencias que se marcan detrás de ellos, Tendría claras dos líneas de actuación:

Si conoces a alguien que tenga que tomas decisiones estratégicas respecto al marketing para los próximos años envíale este articulo, te lo agradecerá.

Si quieres conocer más a fondo este estudio, puedes verlo haciendo clic aquí.

El 80% de los “marketeros” piensa que las redes sociales tienen un efecto positivo sobre la relación marca-consumidor

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Muchos venden las redes sociales como el medio del futuro para los “marketeros”. A través de las diferentes redes disponibles, las marcas pueden conectar de manera más directa y personal con los consumidores.

Un estudio realizado por Oracle ha demostrado que la mayor parte de los “marketeros” son conscientes de que el uso de las redes sociales cambia la manera en que la compañía se relaciona con sus clientes.

Tan sólo un 4% piensa que el uso de redes sociales no influye en la manera de relacionarse con los clientes, mientras que el 43% es de la opinión de que las redes sociales producen cambios moderados en la relación marca-consumidor.

El principal cambio que el uso del universo social media crea en la importante relación que existe entre marcas y clientes es que el medio social ayuda a las marcas a aumentar su visibilidad, además de ayudar a las compañías a conocer las necesidades de los clientes.

El 80% piensa que las redes sociales tienen un efecto positivo sobre las relaciones con los consumidores, pero está claro que todavía queda un largo camino por andar en el mundo de las redes sociales y las marcas.

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Fuente: Marketingdirecto

Como sacarle el máximo provecho a Facebook?

Dado que Facebook es la red social más extendida actualmente a nivel mundial, nos interesa a los profesionales del sector de los socialMedia conseguir exprimirla al máximo para satisfacer nuestras necesidades y poder ofrecer a nuestros clientes un servicio de máxima calidad.

Para ello disponemos de tres fuentes indispensables que nos mantendrán al dia de todo lo que pasa, desarrolla y evoluciona en esta red social.

Según Victor Martín, las fuentes de cabecera deben de ser:

SocialBakers

Seguro que muchos de vosotros la conocéis porque tienen una gran actividad social y porque sus analíticas de Facebook son bastante conocidas, además de que ofrece estadísticas del resto de redes sociales. Tienen una versión de pago, pero podrás consultar una gran cantidad de información de manera gratuita.

Lo que más me gusta de SocialBakers son los informes que van sacando a lo largo del año. Esta misma semana han dado a conocer la segunda oleada de los resultados de un estudio en el que están midiendo cómo las marcas se están convirtiendo en más “devotas socialmente”, es decir, miden cómo las marcas se abren a sus fans de Facebook, respondiendo las preguntas de su comunidad y comunicando de manera rápida y eficaz. En definitiva, cómo está evolucionando esta red social para convertirse en una potente plataforma de atención al cliente.

NapkinLabs

Otro de los descubrimientos ha sido NapkinLabs. En su blog podréis encontrar información muy útil para aplicar a vuestras estrategias en Facebook. Sin duda alguna, uno de los datos que más me ha llamado la atención es el que arroja sobre el comportamiento de los “superfans”, que son aquellos fans de Facebook que mayor interacción tienen con las marcas y que les permiten mantener los niveles de PTA en rangos decentes. Según NapkinLabs, un superfan te regala 10 me gusta a la semana, comparte 5 veces y comenta 1, datos muy a tener en cuenta cuando algún cliente te pida que le asegures el nivel de engagement que tendrá su página.

Os recomiendo que descarguéis y leáis un estudio sobre el Engagement de las marcas y un white paper sobre el futuro del Marketing en Facebook: http://napkinlabs.com/resources/

Facebook Studio

Seguro que conoces Facebook Studio porque allí es donde se cuece toda la información oficial e importante que debes saber si quieres dominar esta plataforma. Cuando publiqué el post sobre “Qué es el PTA y cómo mejorarlo” me sorprendió que Facebook Studio, que estaba incluida como fuente en el artículo, no fuera tan conocida como yo pensaba.

En el blog y en la sección Education encontrarás todas las novedades y últimas actualizaciones sobre Facebook así como todo lo que necesitas saber sobre la plataforma de Ads, entre otras cosas.

EsEstas son las tres fuentes propuestas por Victor para estar al día en Facebook.
Nos encantaría saber cuáles son las tuyas. ¿Las compartes?